Провайдеров обяжут указывать минимальную скорость
Министерство связи и массовых коммуникаций РФ совместно с Роскомнадзором планирует до конца 2011г. разработать законодательную инициативу, обязывающую интернет-провайдеров указывать в условиях предоставления услуг минимальную возможную скорость, а не максимальную, как это делается сейчас.
«Мы все понимаем, что это скорость от нуля и «до». И всегда очень трудно предъявлять претензии. Может быть, мы перейдем к тому, чтобы мерить скорость «от», то есть к тому, чтобы указывать не максимально возможную скорость, а минимальную», — сообщил глава Минкомсвязи Игорь Щеголев на встрече с журналистами.
По его мнению, эта мера была бы выгодна потребителям, которые предъявляют провайдерам претензии о несоответствии качества услуг условиям договора.
Введению этой нормы мешает отсутствие систем измерения и контроля скорости доступа, над которыми Минкомсвязь и Роскомнадзор сейчас работают. «Это не только законодательный вопрос, вопрос регулирования, но и вопрос метрологии: нужны механизмы измерения, которые были бы юридически значимыми», — сказал И.Щеголев. Также необходимо определить, кто будет производить измерения.
Министр уточнил, что предлагаемая мера контроля качества является лишь одним из возможных подходов. Сейчас провайдеры в договорах, как правило, указывают, что реальная скорость доступа может отличаться от максимальной в силу разных технологических причин, тем самым защищая себя от претензий по снижению скорости из-за перегрузки сети или сбоев в ней.
